Để đảm bảo hoạt động liên tục, doanh nghiệp phải tiêu tốn nhiều chi phí dự phòng thiết bị cho các dây chuyền sản xuất quan trọng. Hơn nữa, khi có sự cố xảy ra, thời gian dừng máy có thể kéo dài do phải đợi chờ chuyên gia trong và ngoài nước sắp xếp xử lý. Từ đó dẫn đến nguy cơ phải đối mặt với nhiều rủi ro tổn thất nghiêm trọng trong sản xuất kinh doanh.
Hiểu được trăn trở của doanh nghiệp, DAT đã thiết kế gói dịch vụ DAT Care nhằm mang lại hiệu quả về chi phí vận hành, nâng cao hiệu suất hoạt động và kéo dài tuổi thọ hệ thống máy móc.

DỊCH VỤ TRỌN GÓI CAO CẤP

NÂNG CAO HIỆU SUẤT, GIẢM THỜI GIAN DỪNG MÁY CHO DOANH NGHIỆP

DAT Care là gói dịch vụ bảo vệ toàn diện 24/7 được DAT triển khai đến người dùng trong lĩnh vực tự động hóa. DAT định vị DAT Care nằm ở phân khúc cao cấp trong hệ sinh thái dịch vụ. Vì vậy, người dùng sẽ được tận hưởng các dịch vụ chăm sóc, hỗ trợ đặc biệt nhất từ DAT.

DAT CARE LÀ GÌ?

Hỗ trợ kỹ thuật 24/7
• Đội ngũ DAT sẵn sàng hỗ trợ khách hàng mọi lúc qua các hình thức: điện thoại, trực tuyến và trực tiếp.
Bảo trì sự cố
• Thành lập đội ngũ kỹ thuật “phản ứng nhanh” cho từng khách hàng.
• Cam kết kỹ sư đến hiện trường theo đúng thời gian thỏa thuận trong hợp đồng.
• Đảm bảo khắc phục sự cố một cách nhanh chóng, hạn chế tối đa thời gian dừng máy.
Bảo trì định kỳ
• Định kỳ, kỹ sư DAT tiến hành đo đạc, kiểm tra tình trạng hoạt động, cập nhật phần mềm, vệ sinh, tư vấn thay thế thiết bị… tại nhà máy của khách hàng.
• Dựa vào đặc điểm và tính chất của hệ thống, DAT sẽ lên kế hoạch bảo trì phù hợp nhằm giữ cho hệ thống hoạt động trong điều kiện tối ưu, đạt được hiệu suất cao.
Bảo trì dự đoán
• Thông qua nền tảng đám mây (Cloud) do DAT xây dựng, các dữ liệu hệ thống của khách hàng sẽ được giám sát từ xa bằng cách truy cập web và chẩn đoán online.
• Dự đoán những rủi ro tiềm ẩn và kịp thời đưa ra phương án sửa chữa, thay thế trước khi xảy ra hỏng hóc thực tế.
Sẵn sàng thiết bị thay thế
• DAT luôn có sẵn các thiết bị thay thế nhằm đảm bảo khi xảy ra các lỗi về phần cứng, hệ thống của khách hàng chỉ bị gián đoạn hoạt động trong thời gian ngắn nhất.
Nâng cấp hệ thống
• Trong quá trình hoạt động, nếu khách hàng có nhu cầu cải tiến, hiệu chỉnh quy trình công nghệ, chuyên gia DAT sẽ tư vấn và thống nhất phương án các điều khoản nâng cấp hệ thống và bàn giao lại toàn bộ chương trình cho đội ngũ kỹ sư của nhà máy.
Đào tạo kỹ thuật chuyên sâu
• DAT sẽ triển khai các buổi đào tạo kỹ thuật chuyên sâu, hướng dẫn vận hành, xử lý lỗi và chuyển giao công nghệ để khách hàng có thể hoàn toàn làm chủ hệ thống. Hoạt động đào tạo này sẽ được DAT thực hiện định kỳ hoặc khi khách hàng yêu cầu.

CHI TIẾT
GÓI DỊCH VỤ
DAT CARE

LỢI ÍCH KHÁCH HÀNG NHẬN ĐƯỢC

Bảo vệ toàn diện 24/7

Thiết kế chuyên biệt cho từng khách hàng

Kéo dài tuổi thọ hệ thống máy móc

Nâng cao hiệu suất

Vận hành không gián đoạn

Tiết kiệm chi phí

DAT Care kết nối cùng hệ sinh thái của DAT sẽ mang đến trải nghiệm trọn gói cao cấp từ việc cung cấp sản phẩm, giải pháp chất lượng cao đến dịch vụ tận tâm. 

AN TÂM TẬN HƯỞNG
MÔI TRƯỜNG PHÁT TRIỂN THUẬN LỢI NHẤT

• Hơn 16 năm kinh nghiệm dẫn đầu trong lĩnh vực tự động hóa.
• Ứng dụng thành công thiết bị INVT và Siemens cho hàng nghìn khách hàng trên toàn quốc.
• Đội ngũ chuyên gia có sự am hiểu và khả năng xử lý chuyên nghiệp, tức thời các vấn đề xảy ra trong hệ thống điều khiển máy cắt dao quay, hệ thống cẩu thép lỏng, hệ thống bơm tuần hoàn, những dự án ứng dụng biến tần trung thế GD5000…
• Kho hàng hơn 4000m2 tại TP.HCM, Hà Nội và Cần Thơ.
• Là Tổng đại diện INVT và Nhà phân phối chính thức của Siemens tại Việt Nam.

DAT TRIỂN KHAI THÀNH CÔNG NHIỀU DỰ ÁN LỚN

HƠN 10.000 KHÁCH HÀNG ĐANG TIN TƯỞNG
ĐỒNG HÀNH CÙNG DAT

Bà Phạm Thị Cẩm Ly 

Giám đốc Công ty TNHH Vạn Đức Phước

Ông Bùi Văn Phong 

Phó Giám đốc Công ty TNHH Dệt may Thiên Hưng

HÃY ĐĂNG KÝ ĐỂ TRẢI NGHIỆM DỊCH VỤ TRỌN GÓI CAO CẤP
DAT CARE 

©2022 Allrights reserved DAT Group